情商教育浅谈
1、实施情商教育，建立管理体系
朱盛耀
一、问题的提出
学生的自我管理是德育工作的重要内容，但是一直得不到应有的重视，造成德育高投入低效能的局面。究其原因，主要有如下几个方面。第一，现代社会特别重视教育的经济功能，侧重于科学文化知识与专业才能的考核。在此背景下生长起来的应试教育，具有严重的“唯智倾向”。第二，“传统型”德育往往只重视约束性的教育，其目的在于使受教育者受制于既定的道德戒律与规范，用以抑制每个人的独特需要与愿望，抹杀具有差异性的个性与行为，乃至否定个人的创造与超越。第三，从教育管理的形式上来看，我国德育主要是通过教师要求学生应该如何，而不是出于学生自己内在的认识和实践，因而忽略了学生在自身道德成长中的自主性和创造性。
二、自我管理的理论认识
要让学生学会自我管理，最主要的是实施有效的情商教育。
情商教育是世界名牌学府哈佛大学20世纪末提出的教育概念，它对传统教育中重视智商培养的规范，产生了动摇性的冲击。1990年，沙洛维和梅耶把情绪智能描述为一种三维结构：准确评价和表达情绪的能力；有效调节情绪的能力；将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。1993年，沙洛维和梅耶通过进一步的研究，将其定义为一种社会智力，界定为：分辨自己和他人情绪的能力；调节自己和他人情绪的能力；运用情绪信息去引导思维的能力。1995年，美国《纽约时报》专栏作家、哈佛大学客座教授高尔曼，在他的《情绪智能》一书中，把EQ概括为5个方面的能力：认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我激励的能力；认识他人情绪的能力；人际关系的管理能力。
培养和训练学生的情商，应从以下几方面去认识：
1.认识自身的情绪
认识情绪的本身是情商的基石，这种随时认知感觉的能力，对了解自己非常重要。如学生不了解自身的学习感受，必然沦为学习的奴隶，反之掌握学习的感觉才能成为学习的主宰。作为教师，有必要经常了解学生的学习感受，适时调整学生的学习情绪，使他们保持良好的学习心态。把握最佳学习状态，获得最佳的学习效果，以发挥出最大的学习潜能和创造潜能。
2.妥善管理自身的情绪
情绪管理必须建立在自我认知的基础上。即：如何自我安慰，摆脱焦虑，灰暗和不安。对中学生来说，这方面能力匮乏的人常须与自身低落的情绪交战，掌握情绪自如的人则能很快地走出学习的低潮，重新出发，进取。指导学生控制自身的情绪对教师来说是很重要的事。
3.自我激励
无论是集中注意力，或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。成就任何事情，都要靠情感的自制力----克制冲动与延迟满足，保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。
4.认识他人的情绪
学会认识他人，审时度势，把握机遇，是现代社会非常需要的一种心智品质。认识他人才能扬长避短，取长补短；认识他人才能知彼知己，克难奋进；认识他人才能愉快合作，公平竞争，取得学习和事业的成功。
5.人际关系的管理
人际关系就是管理他人的情绪。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这种能力有关，充分掌握这项能力的人常是社会的佼佼者。我们在培养学生各种能力的同时，有必要有意识的培养学生处理人际关系的能力，这是社会发展和人际交往的需要。这种能力对于学生今后的学习、工作影响很大。教师作为素质教育的实施者，应言传身教，努力为学生营造出良好的人际氛围，让学生有所体验和锻炼，学会处理各种人际关系，提高自身这方面的能力。
三、自我管理的具体构想
情商教育是实施自我管理的前提，反过来，自我管理又可以为情商教育提供实践的平台。为此，建立和健全学生自主管理机制具有重要的意义。自主管理机制，实际上是一种学生自我管理的方法，是在班主任指导下依靠班级主体自身的力量教育，控制、管理、发展的一种管理方法。具体构想如下：
1、制度建设与制度管理
（1）制度建设
首先，认真组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《高中学生思想政治品德考核办法》、《舟山中学“十不许”准则》、《舟山中学学生文明行为达标实施意见》、《舟山中学班际五项竞赛制度》等学生管理制度。
其次，针对班级学生管理实际，由学生自主制定班级管理制度。如《学生量化管理细则》、《学生干部岗位责任制》、《日常管理制度》、《卫生制度》、《奖惩细则》等。
制定班级管理制度的程序：酝酿→讨论→ 表决通过
酝酿：根据学生管理过程中出现的新情况、新问题，酝酿制定新条款。
讨论：由班长召开班委会讨论。
表决：班长将有关制度或条款作有关说明，然后由全班同学举手表决，有三分之二学生同意即可通过。如果不能通过，则在广泛征求意见的基础上修改、讨论，再择时表决通过。只有绝大多数同学认可的决议和制度，才容易执行，也更有利于增强学生的主人翁意识，有利于学生的自我教育和自我管理。
（2）制度管理
制度一旦制定，便要严格执行，全体同学都应该将自己置身于制度管理之下，自觉维护制度的权威，使班级管理走上法治化轨道。在研究制度管理的过程中，应特别注意以下几点：
a） 让所有学生认识到制度管理的必要性；
b） 做到制度管理和人性化管理相结合；
c） 用发展的观点对待制度管理，制度在执行过程中不断完善；
d） 让制度管理得到家长的认可和支持。
2、班级学生自主化管理立体化
（1）学生干部的选拔、培养及使用原则
自荐原则。班委会、团支部所有干部都在自荐学生中产生，鼓励学生自荐。
民主原则。即通过民主选举产生的班委会、团支部干部。
培养与使用相结合原则。定期开展对学生干部的培训，定期召开学生干部会议，交流经验，畅谈体会，同时有意识地对学生干部施加压力，让他们尽快成长。
能上能下原则。引导学生正确对待干部的上与下，以一种平常心态对待干部的上与下，建立一种优秀人才脱颖而出的机制，平时尽可能让更多的学生在读书阶段受到锻炼。
全体性原则。让所有学生都参与班级管理，值周班长、值日班长由学生轮流担任。
服务性原则。引导学生正确看待当“官”，学生往往把担任学生干部当成当“官”，要让学生明白：担任学生干部是为使自己更好地接受锻炼，也是使自己更好地为同学服务。
（2）学生干部工作责任制
班长职责：（1）全面负责班级同学德、智、体、美、劳各项活动的开展，在为同学服务中提高自己的水平。（2）及时传达学校及班主任对班级活动的要求，并组织学生将要求落到实处。（3）班主任在校时，及时听取班主任对班级管理的意见，班主任不在校时，代行班主任的权责。（4）负责领导指挥班委会成员开展工作。凡通过竞选产生的班长，有权根据工作的需要任免班委会成员。（5）负责指挥值周班长、值日班长积极主动的开展工作。（6）通过竞选产生的班长，当任期已满时，负责组织并主持下一任班长的选举。（7）负责安排值周班长和值日班长。（8）协助团支书工作。
值周班长职责：（1）完成班长交给的各项任务。（2）领导值日班长履行各项职责，检查值日班长的工作是否到位，对本周值日班长的工作进行评价定等。（3）及时与学生处、生活管理处取得联系，征求对本班各方面工作的意见，当天提出改进意见，对被扣分的项目分析原因，提出下周整改措施。（4）对本周课堂、晚自习纪律负责。
值日班长职责：（1）负责当天的考勤，在班级日志记录迟到、早退、旷课学生名单。（2）对当天班级各项工作负责，特别是课堂、晚自习纪律。认真填写班级日志。（3）早自习前在黑板左边写一条名言警句，必要时作适当讲解。（4）负责当天的“三抹三关”（抹黑板、讲台、电视机，关水、电、门窗）（5）检查并登记学生中的抄作业现象。（6）阅读课负责查清学生去向，并登记。（7）作好当天的小结，写好当天的《班级日记》。
（3）班监会
学生干部是否履行了自己的职责，是否主动且创造性的开展工作，工作做得怎么样，工作中存在什么问题，这都需要及时得到反馈，于是我们在实验班级成立班监会，班监会一般由五人组成，主要职责是：监督检查学生干部的工作，定期评估学生干部的表现和工作情况，对班级工作提出意见和建议。
（4）班级学生大会
班级学生大会掌握班级事务的最高决策权，是班级事务的最高决策机构。
四、结束语
总之，情商教育和自我管理是互相依存的两个方面，在班级德育工作中，应充分认识情商教育对自我管理的重要作用；另一方面，自我管理又为情商教育提供了实践的平台，而情商教育的根本目的在于让学生学会自我管理，故应重视建立和健全班级自我管理体系。情商教育和自我管理二者不可偏废。
2、情感因素在教学管理中的作用
叶 波
情感是人的需要满足与否时所产生的一种内心体验，也是人的喜怒哀乐的心理表现。镇鳌学生对我是一个特殊的学习群体，面对这样一个比较复杂的群体，就要求我们必需具备良好的心理素质，较强的专业能力，灵活的管理手段，才能使我们的班主任管理工作质量得以提高。下面我想谈谈在工作中的几点体会：
一、学会赞扬、沟通和融洽相处，构建融洽的师生关系
与学生在感情上沟通、融洽相处是班主任管理工作成败的关键。学生成份结构比较复杂，因此，他们十分注重你对于他的态度，小心翼翼地与你交往。当你的形象在他们心目中确定之后，他们就会自然地确定与你交往的行为模式。因此，与学生的感情沟通，比与一般学生的感情沟通要复杂得多。我们在工作中常常会遇到各种类型的学生，如以自己的见多识广而高傲自大的，专找毛病吹毛求疵的，漫不经心无所惧的，牢骚满腹目空一切的等等。这类学生的作法，会每时每刻对师生之间的感情沟通形成潜在的威胁，稍不留神，就会与学员关系出现紧张，使自己的威信扫地。我们应善于与自己的学生进行感情的沟通，重要的一点是要慎重地把握赞扬与批评的尺度。适当的赞扬学生的优点和学习中的良好表现，使学生建立自信。还有，他们在学习过程中，最期望得到别人，尤其是老师的尊重和赞扬。正因为如此，正确的使用赞扬是我们与学生之间沟通感情的一种通道。另外，在赞扬的同时，还应注意如何对学生实施批评。对于学生实施批评这一手段时，应格外小心，他的副作用是非常明显的。因此，除非迫不得已，不要直接点名批评学生的过错；如果非要批评，应注意不伤害学生的面子，要使对方感知到你的批评是善意的。对于那些难于管理的，喜欢表现自己的学生来说，最有效的惩罚莫过于漠然处之的态度，这是指责中最妙的表达方式。因为这样处理，仍使双方沟通的情感大门一直敞开着。如果我们忽视他们的特点，把他们当成一般孩童对待，动则训斥，态度蛮横，讽刺挖苦，其结果只会招致学生的极大反感和强烈的抵触，不但自己失去了学生的尊敬，并且使办学名誉受到损害，这样恶劣的后果是可想而知的。所以，我们在班主任管理活动中应有更多的艺术和技巧，要给学生以更多的理解和宽容，这对于教育工作是非常重要的。
二、充分运用人格魅力影响学生
健全的人格对于我们来讲是必需的，因为一个合格的老师必须德才兼备，为人师表，才能成为学生的楷模。作为老师，这种要求就会更高，因为学生心理上有点的成熟，可以使他们从更深的层次上观察到老师的品格。他们不管你自己如何表白，他们更相信自己的观察力，一旦老师的不健全品格被发现，这个老师一定会丧失威信，并影响到工作的效果。我们应具备哪些品德呢?首先要有良好的师德，能严以律己，为人师表，不贪图私利，不利用学生的关系或不正当要求为个人谋好处，要爱岗敬业，有较强的专业能力。对于学生要关心爱护，给予充分地理解和体谅。待人彬彬有礼，不损害学生的自尊，对于在学习中遇到的实际困难，应充分理解和照顾，对个别学生的刁难，要有足够的忍耐，不与学生发生冲突、争论。我们的品格还应表现在对于一些问题的处理是否得当上，诸如学生上课迟到，学生请客送礼，学生提出不正当要求等等，要想处理好所有遇到的问题，是非常困难的。但只要我们有着良好的品德和与人为善的心境，即使我们做的不十分完美，我们仍然会得到学生的爱戴和敬佩。
三、团结的集体是班主任管理工作成败的前提
实践证明一个被领导与同事所关爱的人，工作中常常充满自信而情绪高昂；相反，一个被忽视、冷落的人，往往消极自卑而情绪低落。在班主任工作以来，校老师与领导的爱业、敬业精神常常感染着我，严密的组织管理与领导艺术的感染力，常常让我在班主任管理工作中得到积极愉快的情绪体验，从而调动了自己的工作积极性和主动性；另外，团结的集体氛围也时常感染着我，工作质量得以保证，团结是必不可少的。现在工作上互帮互助，生活上互相体贴帮助，在我们组已蔚然成风，这些正是我顺利完成班主任管理工作的有力保障。
以上三点是我个人从事班主任工作以来的一点体会，如有不当之处，请校领导、老师予以批评和指正。今后我将继续努力，立足本职，加强班级管理，提高教育质量，维护学校办学声誉，为教育的发展做出自己应有的贡献。
