规则和制度遏制人性的阴暗
圆道商学
【导读:其实,无论在组织还是社会里,好的制度,能让坏人干不了坏事;不好的制度,会让好人变坏……】
据说盗墓一般要两个人,比如打一个洞,其中一人下去取珠宝玉器,另一人在上面用绳子拉上来,但一开始,经常发生了拉绳人见财起意抛弃下面同伙而去的事。
于是演变为盗墓团伙以父子居多,但也发生了儿子扔下墓里亲爹的事。
最后行成行规:儿子下去取货,老子上面拉绳子,就再没出现过把人落在墓坑的事。如果这算是制度建设的鼻祖,那么不妨以贼为师。
德国有习惯,前面的人喜欢帮别人扶门,有人说德国民众天生素质就高,其实也不尽然。
真正的原因是联邦德国成立后,政府制定了一套规则,比如德国有法律规定,关门时不小心把人撞了,你得无条件赔偿,还得帮人医治。
这些规定都很具体,操作性很强。还有遵守交通规则、按秩序排队等等,随着时间的推移,这些良好的行为就变成了习惯,这个社会就变得文明起来了。
二战期间,美国空军降落伞的合格率为99.9%,这就意味着从概率上来说,每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。
军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了,99.9%已是极限,除非出现奇迹。
军方(也有人说是巴顿将军)就改变了检查制度,每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲自跳伞检测。从此,奇迹出现了,降落伞的合格率达到了百分之百。
有一段时间,英国政府雇佣私人船只运送犯人,按照装船的人数付费,多运多赚钱。很快弊端出现了:罪犯的死亡率非常之高。
政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率,包括派官员上船监督,限制装船数量等等,却都实施不下去。
最后,他们终于找到了一劳永逸的办法,就是将付款方式變换了一下:由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船主只有将人活着送达澳洲,才能赚到运送费用。
新政策一出炉,罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船主为了提高生存率还在船上配备了医生。
其实,无论在组织还是社会里,好的制度,能让坏人干不了坏事;不好的制度,会让好人变坏。
我们没必要非要讨论人性本善还是本恶,合理的组织制度,必然是授权与监督同时存在的,既相信你的能力,又怀疑你的本性,但我要用制度来激发你性格中天使的一面,还要用制度来威慑你恶魔的一面。
人的欲望是无限的,本性的好坏也是随时而变的,只有在明晰了名分之下的责权利,再有一套组织制度去监督,这样才能人尽其能,才会有一个和谐的环境。
【外一篇】
在没有灾难的日予里
莫小米
腊月二十几,快过年了,两个十六七岁的初中生在街上以“借手机”的方式抢劫,被人抓了送到警局。
鉴于都属未成年,警方第一时间通知了家人。
一个母亲接电话,草草地说:“他不归我管的。”挂机。
一个父亲接电话,急匆匆地说:“知道了。我生意忙走不开,现在不方便过来。”挂机。
少年为什么会抢劫,不用多问了。
正月初五,郊区的出租房内,发现一对死去多日的中年男女,门窗紧闭,无外人闯入痕迹,屋里有个煤饼炉,火己熄,但有浓浓的煤气味。初步判断,死于一氧化碳中毒。
是男人的工厂见他几天没上班,前来找寻,才被发现的。而其实,他们有个七八岁的儿子,就住在楼下。
初二那天,一家人一起吃完晚餐后,儿子下楼到自已的房间,玩网络游戏。
玩游戏、吃泡面、睡觉,不知不觉,过了三天。
两件都是真事,发生在杭州。
人间最宝贵的亲情,为什么沦落至此?
在2011年初,新西兰基督城的地震之后,二十多名中国学生被埋,生死未卜,其中有杭州的一個孩子。那几天,通过媒体大篇幅报道,伴随着孩子父母撕心裂肺的寻找,全城市民的心都悬在了半空。
灾难凸显亲情,在灾难中我们才想起没有灾难的每一天,是多么宝贵。
几乎所有的灾难大片,打的都是亲情牌。灾难再大,毕竟还有亲情在。
在没有灾难的口子里,亲情淡漠的灾难,才是更大的灾难。